Jest to reguła znana we wszystkich społeczeństwach i polega na tym, że czujemy się zobowiązani odwdzięczyć się osobie, która oddała nam jakąś przysługę.
Reguła ta zawiera trzy reguły szczegółowe:
- nakaz pomagania, czy świadczenia przysług innym
- nakaz przyjmowania cudzej pomocy
- nakaz odwzajemniania się przysługą na przysługę
„Uzyskanie pomocy od innej osoby silnie obliguje do jej odwzajemnienia, a zwrotne odwdzięczanie się nie zależy od stopnia sympatii odczuwanej do tej osoby”.
Reguła wzajemności to jedna z najsilniejszych reguł, która powoduje, że poczucie zobowiązania decyduje nieraz spełnianie cudzych próśb, które bez tego uczucia z pewnością spotkałoby się z odmową. Poczucie zobowiązania może silniej wpływać na spełnianie cudzych próśb niż inne czynniki. Reguła ta jest często wykorzystywana w trakcie realizacji i zarządzania projektami inwestycyjnymi oraz podczas negocjacji.
Wróć
Wyniki ankiety przeprowadzonej na grupie 30 studentów
R. Cialdini opracował siedem podstawowych narzędzi pozwalających na kierowanie i efektywną współpracę z ludźmi.
Reguła wzajemności
Zaangażowanie i konsekwencja
Społeczny dowód słuszności
Lubienie i sympatia
Autorytet
Niedostępność
Wpływ
Przejmowanie postaw od innych
postawy ukształtowane w wyniku własnych doświadczeń są silniejsze i pewniejsze niż postawy wykształcone na bazie informacji z drugiej ręki
biorąc pod uwagę
Zasady precyzyjnej komunikacji
szeroko zakresowe słuchanie,
czytelne wypowiadanie się,
posługiwanie się informacją niewerbalną,
kontrolowanie emocji własnych i rozmówcy.
Podstawowe dwa
balustrady Hale
Komunikacja - porozumiewanie się, relacja między jednostkami.
Komunikacja to w pierwszym rzędzie percepcja. Implikuje ona
praca Nowy Sącz Spedycja międzynarodowa Tanie latanie
|
praca Nowy Sącz
Spedycja międzynarodowa
Tanie latanie |
