W organizacji jaką jest firma mamy do czynienia z istnieniem grup formalnych i nieformalnych, nowoczesny menedżer musi radzić sobie z tym zjawiskiem, znać działania i efekty wywierania wpływu na grupę.

1. Wywieranie wpływu na grupę
2. Zwierzchnictwo nad grupą
3. Zasady w postępowaniu z grupami
4. Działania grupowe
5. Grupowe podejmowanie decyzji